Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Deze webshop wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: Moon Boetiek
Ondernemingsnummer (KBO): BE0780 374 502
BTW-nummer: BE0780 374 502
Adres: Antwerpsestraat 88, 2500 Lier 
E-mail: info@moonboetiek.be

Hierna genoemd: de Verkoper.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst die via deze webshop wordt gesloten.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod

Wij besteden de grootste zorg aan de beschrijving van onze producten.

Foto's dienen uitsluitend ter illustratie. Kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen.

Kennelijke vergissingen of fouten in prijzen, afbeeldingen of productinformatie binden de Verkoper niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

  • de bestelling is geplaatst;

  • de betaling succesvol is ontvangen (tenzij anders overeengekomen);

  • de klant een orderbevestiging per e-mail ontvangt.

Wij behouden ons het recht om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€).

De vermelde prijzen zijn inclusief btw.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Artikel 6 – Betaling

Betaling verloopt via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.

Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Bij vermoeden van fraude mogen wij een bestelling tijdelijk opschorten of annuleren.

Artikel 7 – Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de op de webshop vermelde termijn te verzenden.

Levertijden zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis.

Indien een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra de bestelling is geleverd op het opgegeven afleveradres.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Conform het Belgische Wetboek Economisch Recht heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn begint op de dag waarop de consument het product ontvangt.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant ons binnen deze termijn via e-mail of het contactformulier te informeren.

Artikel 9 – Retourvoorwaarden

Geretourneerde artikelen dienen:

  • ongedragen te zijn;

  • ongewassen te zijn;

  • vrij te zijn van parfum-, make-up- of andere gebruikssporen;

  • voorzien te zijn van alle originele labels;

  • indien redelijk mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

Wij behouden ons het recht voor retouren te weigeren wanneer producten duidelijk gebruikt of beschadigd zijn.

Artikel 10 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • gepersonaliseerde producten;

  • op maat gemaakte artikelen;

  • verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken.

Artikel 11 – Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee werd betaald.

De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.

Eventuele verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.

Artikel 12 – Garantie

De consument geniet de wettelijke garantie overeenkomstig het Belgische recht.

Indien een geleverd product een gebrek vertoont, dient de klant dit zo spoedig mogelijk na ontdekking te melden.

De garantie geldt niet voor normale slijtage, verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of schade veroorzaakt door de klant.

Artikel 13 – Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via:

E-mail: info@moonboetiek.be

Wij streven ernaar iedere klacht binnen 14 dagen te behandelen.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de wettelijk toegestane gevallen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade;

  • gevolgschade;

  • winstderving;

  • schade als gevolg van foutief gebruik van onze producten.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten.

Artikel 15 – Overmacht

De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder:

  • stakingen;

  • pandemieën;

  • overheidsmaatregelen;

  • transportproblemen;

  • storingen bij leveranciers;

  • natuurrampen;

  • internet- of netwerkstoringen.

Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.

Artikel 16 – Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto's, logo's, ontwerpen, afbeeldingen en andere inhoud van deze webshop zijn eigendom van de Verkoper of worden met toestemming gebruikt.

Niets van deze website mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.

Artikel 17 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig onze Privacyverklaring.

Door gebruik te maken van onze webshop verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze Privacyverklaring.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de Verkoper gevestigd is, tenzij dwingende consumentenwetgeving anders bepaalt.

Contact

Moon Boetiek

Adres: Antwerpsestraat 88, 2500 Lier 

E-mail: info@moonboetiek.be

Ondernemingsnummer (KBO): BE0780 374 502

BTW-nummer: BE0780 374 502