Retourneren

Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop dan kan je binnen 14 dagen na ontvangst je artikel retourneren.

1. Stuur een mailtje naar info@moonboetiek.be binnen de 14 dagen na ontvangst.

2. Vermeld in deze e-mail je naam, bestelnummer, besteldatum en de reden van jouw retour.

3. Na verwerking van je aanvraag ontvang je een e-mail met het retourlabel. Deze kleef je op het pakketje.

4. Stuur het pakketje binnen de drie werkdagen na ontvangst van het retourlabel terug naar het onderstaande retouradres.

Retouradres : MOON BOETIEK, Geitestraat 9A, 2800 Mechelen, België

Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Woon je in de buurt? Dan kan je je artikel(en) binnen 14 dagen na ontvangst gratis retourneren door deze bij ons in de winkel binnen te brengen!

Retourvoorwaarden webshop

• Retourneren van online bestellingen is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Stuks kunnen worden terugbetaald.
• Retourneren van online bestellingen kan via de post maar kunnen ook in de winkel worden binnengebracht.
• SALE-items kunnen niet worden geretourneerd.
• Items moeten in originele staat en met labels worden geretourneerd.
• Items met make-up vlekken of parfumgeur worden niet geaccepteerd.
• Ongebruikte en ongedragen items mogen worden geretourneerd.
• Giftcards, badkleding en juwelen kunnen niet worden geretourneerd.
• Retours buiten de 14 dagen worden niet geaccepteerd.

Retourvoorwaarden in de winkel

• Retourneren van aankopen gemaakt in de winkel is mogelijk binnen de 14 dagen na aankoop en op vertoon van een kassaticket. Stuks worden terugbetaald in de vorm van een tegoedbon.
• Items moeten in originele staat en met labels worden geretourneerd.
• Items met make-up vlekken of parfumgeur worden niet geaccepteerd.
• Ongebruikte en ongedragen items mogen worden geretourneerd.
• SALE-items, giftcards, badkleding en juwelen kunnen niet worden geretourneerd.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van retourzendingen. Wanneer je je retour opstuurt bewaar dan altijd je track & trace bonnetje tot deze is verwerkt.

Bedankt voor uw begrip!